Jednorazowe bilety MZK Tychy można nabyć we wszystkich kioskach "Ruchu" i "Kolportera" na terenie naszej sieci komunikacyjnej, a także w kilkuset innych punktach sprzedaży - kioskach, sklepach, urządach pocztowych itp.
    Punkty te można rozpoznać po wywieszce "SPRZEDAŻ BILETÓW" z symbolem firmowym MZK Tychy.

    Jeśli w pobliżu jakiegoś przystanku brakuje punktu sprzedaży biletów jednorazowych MZK, prosimy o e-mail lub telefon do Kierownika Działu Sprzedaży i Marketingu (032 219 38 20 w. 25).

    Bilety okresowe, wieloprzejazdowe i jednorazowe można nabyć w sieci naszych kolektur. W kolekturach tych mogą zaopatrywać się w bilety zarówno osoby prywatne, jak i osoby prawne (zakłady pracy, instytucje). Zakup biletów w kolekturach może być potwierdzony na życzenie kupującego fakturą VAT, uwzględniającą podatek od towarów i usług, wynoszącą w zależności od rodzaju biletu 7% lub 22%.

    Opłaty dodatkowe mogą nakładać wyłącznie upoważnieni przez MZK rewizorzy, w czasie kontroli biletów. Nasi rewizorzy, podczas przeprowadzanych kontroli, legitymują się identyfikatorem oraz legitymacją rewizora, którą mają obowiązek okazywać na każde żądanie pasażera. Są oni wyposażeni w środki łączności z Policją oraz ze Strażą Miejską.

    Wysokośc opłat dodatkowych, określona jest w aktualnej Uchwale Rady Miasta Tychy.

    Pasażer, który w czasie kontroli biletów nie posiadał ani ważnego biletu, ani pieniędzy na zapłacenie gotówką opłaty dodatkowej, aby nie narazić się na windykację należności dokonanej na drodze postępowania sądowego, powinien uiścić opłatę w terminie 14 dni
na poczcie lub w banku, wypełniając wcześniej wszystkie części blankietu otrzymanego od rewizora.

    Można również uiścić je bezpośrednio w siedzibie MZK Tychy przy Al. Piłsudskiego 12: tj. w Centrum Obsługi Pasażerów (parter) - poniedziałek-piątek w godzinach: 7:00 - 19:30, sobota w godzinach: 8:00 - 15:30, lub w kasie MZK (2 piętro) - poniedziałek-piątek w godzinach od 6:45 do 14:00.

Uwaga!

    Nieuiszczenie opłaty dodatkowej za jazdę bez biletu w terminie 7 dni od daty jej wystawienia, spowoduje przymusowe ściągnięcie należności, z jednoczesnym doliczeniem dopłaty za czynności egzekucyjne.

    (Podstawa prawna: Ustawa o postępowaniu egzekucyjnym w administracji z 17.06.96 r.
- Dz. U. nr 36 poz. 161 z 1991 r. z późn. zmianami; Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie wykonania ustawy o postępowaniu egzekucyjnym w administracji z 27.12.1985 r.
- Dz. U. nr 1/86 poz.4.; Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie kosztów upomnienia oraz przypadków, w których egzekucja administracyjna może być wszczęta bez uprzedniego doręczenia upomnienia - Dz. U. nr 91, poz. 354 z 1991 r.)

    Każdy, kto ma uzasadnione zastrzeżenia do zasadności wystawienia przez rewizora opłaty dodatkowej za jazdę bez ważnego biletu, może złożyć pisemne odwołanie, kierując pismo na adres: Miejski Zarząd Komunikacji w Tychach, Al. Piłsudskiego 12, gdzie skargi i odwołania są rozpatrywane.

    W odwołaniu powinny znajdować się następujące informacje: imię i nazwisko oraz adres osoby składającej odwołanie, data i przybliżona godzina wystawienia opłaty dodatkowej, nr linii, nr rewizora oraz wiarygodny opis okoliczności uzasadniających złożenie odwołania. O sposobie załatwienia odwołania pasażer zostanie poinformowany pisemnie.

    Jeśli natomiast opłata dodatkowa została nałożona dlatego, że pasażer zapomniał wykupionego wcześniej biletu imiennego, albo nie miał w czasie kontroli legitymacji upoważniającej do zniżki lub do przejazdu bezpłatnego, to należy zgłosić się osobiście w siedzibie MZK Tychy przy Al. Piłsudskiego 12: tj. w Centrum Obsługi Pasażerów (parter) - poniedziałek-piątek w godzinach: 7:00 - 19:30, sobota w godzinach: 8:00 - 15:30. Po okazaniu legitymacji uprawniającej do przejazdów ulgowych lub bezpłatnych, opłata dodatkowa może zostać zamieniona na opłatę manipulacyjną w wysokości 6,50,- zł. Natomiast w przypadku okazania okresowego biletu imiennego, którego termin ważności rozpoczął sie co najmniej na jeden dzień przed przewozem, podczas którego wystawiono opłatę dodatkową , lub biletu okresowego imiennego bez wypisanych danych osobowych, opłata dodatkowa może zostać zamieniona na opłatę manipulacyjną w wysokości 13,- zł.

    Uwagi dotyczące jakości funkcjonowania komunikacji oraz propozycje zmian w rozkładach jazdy można zgłaszać do MZK Tychy, wykorzystując specjalny formularz, pocztą elektroniczną lub - w dni robocze w godzinach od 6:45 do 14:45 - telefonując pod numer 032 219 38 20 w. 24, 28 lub 41. W sprawach dotyczących jakości usług komunikacyjnych uwagi przyjmuje Kierownik Sekcji Nadzoru i Kontroli Usług, natomiast propozycje zmian w rozkładach jazdy prosimy kierować do Kierownika Sekcji Planowania i Wykonywania Usług
    Oczekujemy również na listy przesyłane do nas na adres:

Miejski Zarząd Komunikacji
Al. Piłsudskiego 12
43-100 Tychy

    Informacje o rozkładzie jazdy i zmianach w komunikacji można uzyskać z ogłoszeń wywieszanych na naszych przystankach oraz w siedzibie MZK Tychy, w dni robocze w godzinach od 6:45 do 14:45, telefonując pod numer 032 219 38 20 w 24, 28 lub 44, a także w godzinach od 14:00 do 19:30 w dni robocze, oraz w soboty w godz. od 8:00 do 15:30, w Centrum Obsługi Pasażerów lub w kolekturze przy ulicy Bocheńskiego 4 (Hotelowiec) w dni robocze od 6:00 - 19:30, telefonując pod numer 032 327 13 06. Informacje te można także uzyskać z komunikatów niniejszego Serwisu Internetowego oraz z informacji w prasie lokalnej.

    Można także zapisać się na naszą e-mailową listę dystrybucyjną. Subskrybenci listy będą otrzymywać na swoje konto e-mailowe Serwis Informacyjny, w którym znajdą się między innymi informacje o wszystkich nowych komunikatach na stronach Serwisu Internetowego MZK Tychy.

    Poza tymi godzinami można uzyskać informacje od dyspozytorów przewoźników obsługujących konkretne linie:

• w sprawach dotyczących kursowania autobusów PKM Tychy
  - bezpośrednio z dyspozytorem - tel. 032 217 01 08
• w sprawach dotyczących kursowania trolejbusów
  - bezpośrednio z dyspozytorem TLT - tel. 032 217 67 16
• w sprawach dotyczących kursowania autobusów Meteor
  - bezpośrednio z dyspozytorem - tel. (601) 88 11 88

    Wszystkie bilety MZK Tychy zabezpieczone są przed próbami fałszowania i podrabiania. Bilety drukowane są na specjalnym papierze, specjalnymi farbami i zawierają wiele zabezpieczeń.

    Najprościej bilet można sprawdzić, zwracając uwagę na:

1. papier: ze znakiem wodnym i kolorowymi włóknami świecącymi w świetle UV;
2. numerator: w kolorze czerwonym, świecący w świetle UV lub czerwono;
3. hologram w postaci paska (na biletach okresowych i wieloprzejazdowych).

    Najbezpieczniej jest kupować bilety w naszych kolekturach i oznaczonych punktach sprzedaży.

   Najlepiej drukować rozkład jazdy na drukarce kolorowej, z włączonymi opcjami drukowania tła (Netscape - Page Setup) oraz tła i obrazów (Internet Explorer - Opcje internetowe - Zaawansowane - Drukowanie).

   Czasy przejazdów pomiędzy poszczególnymi przystankami znajdują się na rozkładach jazdy wywieszonych na poszczególnych przystankach.

   Liczbę punktów ajencyjnych sprzedających bilety okresowe staramy się dostosowywać do potrzeb pasażerów.

   Każdy, kto na terenie objętym siecią MZK prowadzi działalność gospodarczą w sklepie, dużym kiosku lub innym punkcie usługowym (z wyjątkiem sklepów mięsnych, rybnych itp. - gdzie bilety mogłyby zostać uszkodzone), gwarantującym odpowiednie zabezpieczenie przed kradzieżą i spełniającym podstawowe wymogi estetyczne, może zostać ajentem sprzedającym bilety okresowe MZK.

   Warunkiem rozpoczęcia współpracy w tym zakresie jest złożenie w siedzibie MZK odpowiednich dokumentów wraz z wnioskiem, oraz uczestnictwo w szkoleniu dotyczącym zasad dystrybucji biletów, organizowanym w każdą trzecią środę miesiąca oraz zdanie egzaminu z zakresu tego szkolenia.

   Szczegółowych informacji w sprawie możliwości zawarcia umowy ajencyjnej udziela
Kierownik Działu Sprzedaży i Marketingu tel. 032 219 38 20 w. 25.

   Liczba punktów sprzedających bilety jednorazowe nie jest limitowana i praktycznie można sprzedawać je w każdym sklepie lub punkcie usługowym na terenie objętym siecią MZK. Kupując bilety jednorazowe ajent otrzymuje rabat, który jest jego źródłem przychodu. Wielu ajentów uzyskuje z tego tytułu godziwe zyski, a należy wziąć pod uwagę również i to, że sprzedawanie biletów MZK przyciąga do sklepu, kiosku czy punktu usługowego sporo dodatkowych klientów, co wyraźnie wpływa na zwiększenie obrotów firmy. Umowy na sprzedaż biletów jednorazowych podpisuje się w Centrum Obsługi Pasażerów w Tychach przy Al. Piłsudskiego 12 (parter). Należy zabrać ze sobą: dowód tożsamości, zaświadczenie o działalności gospodarczej wraz z kserokopią, pieczątkę. Można w tej sprawie zasięgnąć również informacji telefonicznej, dzwoniąc pod numer: 032 219 38 20 wew. 36, 37 lub 31

   MZK ogłasza przetargi w zależności od ich wartości, w siedzibie zamawiającego, na swojej stronie Internetowej, w biuletynie UZP, w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Aby wziąć udział w przetargu należy zapoznać się ze specyfikację przetargową i złożyć ofertę przygotowaną w sposób ściśle określony w specyfikacji i zgodną z ustawą.

   Wszelkie informacje na temat ogłaszanych przetargów przez MZK Tychy można uzyskać pod numerem tel. 032 219 38 20